Questions et réponses

Nous gérons notre propre service d'importation depuis la Thaïlande en parallèle des plantes en magasin à Montréal, ce qui nous permet d'offrir une sélection aussi variée — des aroïdes rares en particulier : Anthurium, Philodendron, Alocasia, Hoya, Begonia et Syngonium.

Chaque commande est envoyée avec un isolant et des coussinets chauffants afin que la plante voyage en toute sécurité. Nous garantissons que tous nos produits sont expédiés en parfait état, conformément à nos normes de qualité et de sécurité.

Les frais d'expédition, les délais de livraison et les éventuelles restrictions sont indiqués lors du paiement. Nous faisons de notre mieux pour livrer dans les délais estimés, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Tous les achats sont définitifs : nous n’acceptons ni les retours ni les remboursements. Si un événement exceptionnel s’est produit avec votre commande, contactez-nous et nous chercherons une solution ensemble.

Oui. Tous les prix affichés sur le site incluent déjà les taxes, le prix que vous voyez est donc le prix que vous payez.

Oui — nous sommes au 8381, rue Berri #2, Montréal, QC H2P 2G3, ouverts de 9h00 à 17h00. Un rendez-vous est recommandé afin que nous puissions vous accorder le temps qu'une plante rare mérite. Appelez au (438) 528-7782.

Oui — en plus du magasin officiel de Montréal, nous avons Marilyn Collection à Bécancour et Marie Andrée Collection à Alma.

Une certaine perte de feuilles et un léger affaissement après le transport sont normaux. Donnez-lui une lumière vive indirecte, une température ambiante ordinaire et ne l'arrosez pas pendant les deux premières semaines. Si vous voyez des tiges molles et brunes au niveau du sol ou une odeur aigre provenant du pot, envoyez-nous une photographie et nous vous aiderons.